سياسة الخصوصية

يقدر السجل التجاري رقم 4030547434 ("الشركة") أهمية حماية بياناتك الشخصية. لهذا الغرض، وضعنا سياسة خصوصية مفصلة تشرح كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية عند زيارتك للمنصة أو استخدامها. نوصيك بقراءة هذه السياسة بعناية قبل الوصول إلى المنصة أو استخدامها.

من خلال الوصول إلى المنصة أو استخدامها، فإنك تعبر عن موافقتك على الشروط والأحكام الموضحة في هذه السياسة وأي تحديثات مستقبلية. إذا كنت لا توافق على شروط هذه السياسة، فيرجى الامتناع عن استخدام المنصة أو الخدمات المقدمة من خلالها.

تشكل هذه السياسة جزءا لا يتجزأ من شروط الخدمة الخاصة بنا وأي مستندات مرجعية أخرى سارية.

يجب أن يكون للمصطلحات المكتوبة بأحرف كبيرة المستخدمة في سياسة الخصوصية هذه المعاني المنسوبة إليها في شروط الخدمة، ما لم يتم تحديد خلاف ذلك في هذه الوثيقة.

جمع البيانات

نقوم بجمع بياناتك الشخصية من خلال الوسائل التالية:

• بشكل مباشر، عندما تقوم بتقديم البيانات عبر المنصة أو من خلال التواصل مع ممثلينا عبر الواتساب أو الرسائل القصيرة.
• بشكل غير مباشر، من خلال استخدامك ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى عند زيارتك للمنصة، وفقا لسياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
• قد تقوم شركة رواج بمعالجة بيانات المعاملات والاحتفاظ بها للامتثال لضريبة القيمة المضافة والفواتير الإلكترونية كما هو مطلوب بموجب لوائح مصلحة الزكاة والضريبة والجمارك.

تتضمن البيانات التي قد نجمعها ما يلي:

• معلومات الهوية والاتصال مثل: الاسم الكامل ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني والعنوان الوطني والجنس والعمر وتفاصيل الدفع.
• المعلومات التي تشاركها من خلال المنصة، بما في ذلك المستندات والمنشورات وأي محتوى آخر تقوم بتحميله أو تقديمه.
• بيانات حول اهتماماتك وسلوكك وأنشطتك على المنصة.
• معلومات فنية حول جهازك، مثل طراز الجهاز ونوع نظام التشغيل وإصداره.
• معلومات حول استخدامك للمنصة، مثل عنوان IP ونوع المتصفح وخصائص الجهاز.

يتم جمع بياناتك ومعالجتها بناء على أحد الأسس القانونية التالية:

• موافقتك الصريحة على جمع بياناتك ومعالجتها.
• التزام قانوني تفرضه اللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

البيانات الحساسة

• تلتزم الشركة بالتعامل مع البيانات الشخصية الحساسة وفقا لقانون حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية.
• قد تتضمن البيانات الحساسة (على سبيل المثال لا الحصر) المعلومات الصحية أو الأصل العرقي أو الإثني أو الآراء السياسية أو المعتقدات الدينية أو البيانات البيومترية أو البيانات المتعلقة بالأمان أو السجلات الجنائية.
• لن تتم معالجة هذه البيانات إلا بعد الحصول على موافقة صريحة مسبقة من موضوع البيانات، إلى جانب تنفيذ التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لضمان حمايتها، بما في ذلك تشفير البيانات وضوابط الوصول الصارمة وعمليات التدقيق الأمنية الدورية.

استخدام المعلومات والغرض منها

نقوم بجمع المعلومات الشخصية ونستخدمها للأغراض التالية:

• لتقديم الخدمات التي تطلبها عبر أي من واجهاتنا الرقمية.
• الاحتفاظ بسجلات داخلية لتقديم الخدمة وتحسينها.
• للتواصل معك للتسويق والإعلانات والرسائل الترويجية وإبلاغك بالعروض الجديدة.
• للتحقق من هويتك وإقامة اتصال معك.
• لتحليل استخدامك للمنصة لتحسين تجربة المستخدم.
• للكشف عن المعلومات بعد الحصول على موافقتك أو وفقا لما تقتضيه القوانين المعمول بها.
• قد نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة في ظل ظروف محددة، كما هو موضح في هذه السياسة وشروط الخدمة، ووفقا للقوانين ذات الصلة.
• يوافق المستخدم صراحة على مشاركة البيانات الشخصية مع المنصات الشريكة لأغراض إعلامية أو مالية محددة، تقتصر على الحد اللازم، ووفقا لسياسة الخصوصية هذه، وضمان الخصوصية والسرية، ومنع الاستخدام لأي غرض آخر دون موافقة مسبقة.
• يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي الرسائل التسويقية عن طريق النقر فوق رابط "إلغاء الاشتراك" في جميع اتصالاتنا التسويقية أو عن طريق الاتصال بنا مباشرة.

تخزين البيانات

• تبذل الشركة جهودا معقولة للحفاظ على بياناتك الشخصية وحمايتها من إساءة الاستخدام أو الضياع وتحرص على منع الكشف عنها. سيتم إتلاف أي بيانات شخصية لم تعد هناك حاجة إليها وفقا لممارسات الاحتفاظ بالبيانات لدينا.
• لتزويدك بالخدمة المناسبة، نحتفظ بالحق في تخزين البيانات داخل وخارج المملكة العربية السعودية، ضمن الحدود القانونية.
• تحتفظ الشركة ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريا لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها أو وفقا لما يقتضيه القانون أو المصلحة المشروعة، بما لا يتجاوز الفترة اللازمة.
• قد يتم تخزين بعض البيانات الشخصية باستخدام خدمات الحوسبة السحابية التي تقدمها الشركة المستضيفة، وخضعت لاتفاقيات تضمن أعلى معايير الحماية، بما في ذلك التشفير والسرية وضوابط الوصول والامتثال للوائح المحلية. وتتم مراجعة هذه الاتفاقات بشكل دوري لضمان الامتثال المستمر.

حقوق صاحب البيانات

بصفتك صاحب بيانات، يحق لك:

• طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
• طلب تصحيحات أو تعديلات على بياناتك الشخصية.
• طلب حذف بياناتك الشخصية، وفقا للوائح المعمول بها.
• فهم كيفية جمع بياناتك الشخصية ومعالجتها والاحتفاظ بها وحذفها، ولمن قد يتم الكشف عنها. تتوفر التفاصيل الكاملة في سياسة الخصوصية هذه، أو يمكنك الاتصال بنا باستخدام المعلومات أدناه.
• الاعتراض على معالجة البيانات في أي وقت، إذا كانت المعالجة تستند إلى مصلحة مشروعة أو لأغراض تسويقية.

ستتم مراجعة الطلبات في غضون 30 يوما. يجب على مقدم الطلب تقديم إثبات الهوية وقد يطلب منه تغطية أي تكاليف مرتبطة بجمع البيانات، إن وجدت. ستتم مراجعة الاعتراضات في غضون 30 يوما. في حالة القبول، سيتم إيقاف معالجة البيانات أو تقييدها وفقا لذلك.

نقل البيانات خارج المملكة العربية السعودية

لن يتم نقل البيانات الشخصية خارج المملكة العربية السعودية إلا وفقا للقوانين واللوائح المعمول بها، وبعد تأكيد واحد أو أكثر مما يلي:

• يقدم البلد أو الكيان المتلقي مستوى من حماية البيانات لا يقل عن المستوى المطلوب في المملكة العربية السعودية.
• تم الحصول على موافقة صريحة من السلطة المختصة، إذا لزم الأمر.
• النقل ضروري للوفاء بالالتزامات التعاقدية أو للمصالح الحيوية لموضوع البيانات، مثل الإنفاذ القانوني. سيتم اتخاذ جميع الضمانات اللازمة لضمان حماية البيانات أثناء النقل، بما في ذلك الالتزامات التعاقدية لضمان الأمن والسرية والامتثال.

أمن

• تتخذ الشركة جميع التدابير المعقولة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به. ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمن المطلق.
• في حالة حدوث خرق للبيانات الشخصية، سيتم إخطار السلطة المختصة في غضون 72 ساعة من اكتشاف الحادث. سيتم أيضا إخطار صاحب البيانات إذا كان الخرق يؤثر عليه بشكل كبير.
• تخضع سياسة الخصوصية وآليات معالجة البيانات الخاصة بنا للرقابة الداخلية ضمن إطار حوكمة فعال، بما في ذلك:
  • مراجعات الامتثال الدورية.
  • تقييمات مخاطر الخصوصية المستمرة.
  • ضوابط تشغيلية لمراقبة حماية البيانات ومنع الوصول غير المصرح به.

مسؤولية

• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات حسابك. أنت تقبل وحدك المسؤولية عن جميع الأنشطة التي يتم إجراؤها بموجب حسابك، سواء من قبلك أو من قبل الآخرين باستخدام بيانات اعتماد حسابك أو تفويضات الوصول.
• أنت تقر بمسؤوليتك عن حماية بياناتك وعدم الكشف عنها لأطراف ثالثة. أنت تفهم أيضا عواقب مشاركة البيانات الشخصية طواعية.
• أنت مطالب بإخطار الشركة في حالة حدوث أي فقدان أو سرقة أو استخدام غير مصرح به لأي كلمة مرور أو اسم مستخدم أو عنوان IP أو طرق وصول أخرى إلى خدماتنا.
• لا تضمن الشركة دقة أو محتوى أو توقيت الخدمات أو النتائج التي قد يتلقاها موضوع البيانات أو لا يتلقاها. لا تتحمل الشركة أو الشركات التابعة لها، تحت أي ظرف من الظروف، المسؤولية عن أي ضرر مباشر أو غير مباشر أو عقابي أو خاص أو عرضي أو تبعي إلى أقصى حد يسمح به القانون.
• قد تحتوي المنصة على روابط لمواقع أو تطبيقات أخرى (مثل WhatsApp) أو إعلانات من مواقع طرف ثالث. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات جمع البيانات على تلك المواقع. يرجى مراجعة سياسات الخصوصية والمحتوى قبل التعامل معهم.

تعديل سياسة الخصوصية

• تحتفظ الشركة بالحق في تحديث أو تعديل كل أو جزء من سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، مع نشر إشعار واضح على الموقع بخصوص أي تغييرات.
• تدخل التغييرات حيز التنفيذ فور نشرها. يشكل استمرار استخدام الموقع بعد نشر التغييرات قبولا للسياسة المعدلة.
• نوصي بمراجعة هذه الصفحة بانتظام للحصول على التحديثات.

اتصل بنا

• للاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى: support@rwaj.co
• للشكاوى أو الاستفسارات المتعلقة بسياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع البيانات الشخصية، يرجى التواصل عبر: support@rwaj.co
• إذا لم تكن راضيا عن ردنا على شكواك، فيمكنك تقديم شكوى إلى الجهة المختصة (الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي - سداية).